РФ (регионы): 8-800-333-10-24
info@tourcontrol.net
tourcontrol.net

IP-телефонии

  • приведение номеров, начинающихся с +7 и 8 к единому формату
  • возможность вызвать абонента из журнала
  • Исправление ошибок

 

Раздел аккаунт

  • Вывод выписанных счетов и проведенных платежей, возможность их открытия, а также отмены
  • Уведомления о зачислении средств через Робокассу
  • Ограничение на пополнение счета по безналу — теперь от 500 рублей
  • Обязательно вносить почтовый адрес для отправки документов (в настройках реквизитов) перед выписывание счета
  • Обязательно указывать, требуются ли закрывающие документы перед выставлением счета
  • Внесены и отображаются все прежние оплаченные счета по безналу

 

Прочее

  • Увеличена длина полей примечаний в лидах и задачах.
  • В Правах появилась возможность запретить менеджерам перенос заявок из архива и корзины обратно.
  • Изменен механизм добавления и указания меток в анкете туриста

В кабинет туриста внесен ряд доработок, в том числе по просьбам пользователей:

  • в настройках программы можно настроить видимость оплаты заявки поставщикам (по умолчанию у всех эта опция выключена);
  • при входе в кабинет по умолчанию стала открываться страница «Заявки в работе»;
  • в таблице заявок выдается сумма платежей клиентов по заявке и сумма долга, если он есть;
  • вместо даты в качестве ссылки для перехода в заявку теперь служит ее внутренний номер;
  • убраны дублирующиеся даты;
  • в заявке помимо номеров паспортов для удобства проверки отображаются дни рождения и сроки действия паспортов;
  • данные по паспортам выдаются в соответствии с настройкой отображения паспортов в заявке в самом ТурКонтроле (гражданский/заграничный/оба);
  • выдаются данные всех туристов в заявке, а не только того, кто залогинился, как было ранее;
  • отображаются сроки оплаты, а также процент и срок предоплаты.

Сегодня изменен механизм указания меток для туристов, благодаря чему теперь не приходится заходить в анкету туриста несколько раз и при этом не теряются внесенные, но не сохраненные данные.

Как уже заметили некоторые наши внимательные пользователи, в системе действительно появилась интеграция с IP-телефонией.

Пока мы не афишируем этот факт, чтобы не создавая лишний ажиотаж закончить тестирование и отладку. Хотя в целом уже сейчас все работает и очень даже неплохо.

Но таиться тоже смысла нет, поэтому мы уже можем раскрыть некоторые подробности:

  • телефония интегрируется с Телфин (и пока только с ним);
  • плата за использование со стороны ТурКонтрола не взимается;
  • среди уже готовых функций определение номера, звонок из системы, создание клиента/лида/подбора/сделки прямо из звонка, открытие карточки клиента из звонка, журнал звонков и пр.

Для подключения услуги потребуется:

  1. заключить договор с Телфин;
  2. приобрести номер(-а) для входящих звонков или переключить уже имеющийся;
  3. подключить услугу виртуальной АТС;
  4. сделать пару настроек в ТурКонтроле в разделе «Телефония» и в кабинете Телфина;
  5. настроить устройство для связи, будь то компьютер с гарнитурой, мобильный телефон с приложением или офисная АТС.

Сколько это стоит? Например, агентствам из Москвы номер в коде 499 (1 000 рублей) и услуга виртуальной АТС (2 000 рублей) с 5-ю линиями разово обойдутся в 3 000 рублей и ежемесячно примерно от 1 500 рублей в зависимости от интенсивности использования (сами пользуемся, знаем).

Первым подключившимся по промокоду DLTOURCONTROL мы компенсируем 75% от установочной стоимости услуги виртуальной АТС, вернув их на счет в ТурКонтроле. То есть единоразовый платеж при подключении сократится примерно до 1 500 рублей.

Наша партнерская ссылка на форму заявки: http://order.telphin.ru/

Кстати, на момент написания этих строк значительно снижены цены на федеральный номера 8-800 и номера в коде 495.

Важно: номер и АТС остается за вами вне зависимости от того, продолжите ли вы пользоваться ТурКонтролом или решите прекратить.

На днях мы отработали очередную партию замечаний и пожеланий наших пользователей.

Изменения в фильтрах:

  • добавлены фильтры по типу и источнику в подборах для менеджеров;
  • исправлен фильтр по менеджерам в таблицах заявок при ограничении прав на видимость и редактирование заявок.

Изменения в документах и ключах:

  • исправлен ключ билетов;
  • добавлен ключ адреса отеля;
  • добавлено поле «Примечание 2» для отеля с возможностью форматирования (частное), текст из которого переносится в документ в том виде, в котором он сохранен;
  • добавлены поле и ключ «Расчетный час» для отеля;
  • добавлены поля и ключи «Первая услуга» и «Последняя услуга» (частные) для отеля;
  • добавлены поля «ФИО подписанта в падеже», «Должность подписанта в падеже», «Основание в падеже», а также ключи для них;
  • в модал выдачи приходника добавлено поле Кассир, в которое либо подставляется значение из реквизитов, либо ФИО менеджера. Значение можно изменить прямо в модале;
  • ключ цены тура прописью не выводит копейки и центы, когда установлен соответствующий параметр в настройках программы.

Опубликованы небольшие изменения в системе:

  • информеры теперь не показывают нули и в отсутствие свежей информации служат просто для вызова соответствующих модулей;
  • в Сводке отображаются номера броней;
  • немного обновлен интерфейс в части кнопок;
  • реализована возможность отключения всплывающих подсказок (меню пользователя — Личные настройки — Другое), которая поможет пользователям, испытывающим проблемы с производительностью браузера;
  • из лидов убран блок документов, так как на этом этапе заявки быть их не может;
  • исправлена ошибка невозможности удаления добавленных пользователями отелей.

 

В системе значительно переработан модуль клиентов и многое из того, что с ним связано.

По-первых, прежние контакты в лидах исчезли, уступив место форме занесения туриста. То есть, фактически, контактные лица в лидах стали такими же клиентами, как и туристы.

Во-вторых, клиент теперь добавляется через быстрый поиск. Если искомого клиента нет, набранное в поле поиска автоматически подставляется в поле ФИО формы создания нового клиента.

В-третьих, при добавлении нового клиента автоматически проверяется наличие похожих записей в базе данных. Если турист уже есть в базе, его можно сразу же подставить в заявку. Уже значащиеся в заявке клиенты в списке найденных значений не выдаются. В то же время система позволяет добавлять полных тезок.

В-четвертых, так как теперь лид — это не просто заявка, а «клиент+заявка», изменен импорт лидов. Чтобы их импортировать, нужно при импорте туристов выбрать в параметре «Создать для импортированных заявки-лиды» значение «Да»:

В пятых, аналогично обычным туристам изменился алгоритм добавления в заявку представителя, став удобнее.

В целом эти изменения дают массу важных преимуществ:

  • добавляемые вручную клиенты защищены от дублирования;
  • контактные лица из лидов добавляются сразу в базу данных, благодаря чему по ним можно отслеживать историю;
  • из предыдущуего следует, что контакты теперь не теряются при переводе заявки из одного статуса в другой;
  • добавление туристов в заявку, как имеющихся в базе, так и новых, стал гораздо быстрее и удобнее;
  • импортом можно сразу же загружать в систему лиды и связанных с ними клиентов.

В ночь с 1-го декабря на 2-е декабря был опубликован очередной крупный релиз.

Из-за необходимости внесения доработок рассылка об изменениях будет сделана несколько позже.

Формат рассылки несколько изменится: теперь письма будут содержать лишь краткую информацию о доработках, а их подробное описание можно будет найти тут — в блоге.

Вот уже несколько раз нам сообщают об ошибке в календаре: невозможно выбрать 7 января, потому что вместо него еще одно 6-е.

Сам факт наличия ошибки мы не оспаривали, но не могли ее увидеть, и потому исправить.

Как выяснилось после очередного обращения, ошибка даже не в ТурКонтроле, а скорее всего в браузере или в Windows.

Вот ссылка на сайт разработчиков Chromium — движка, на котором работают браузеры Chrome, новая Opera, а также почти все «брендированные» недобраузеры типа Яндекс.Браузер, Интернет от Мейл.ру и прочих, — https://code.google.com/p/chromium/issues/detail?id=417779, где обсуждается эта проблема. Судя по всему, ошибка была исправлена в последних версиях движка.

Но нам точно известно, что ошибка встречается и у пользователей, работающих в Firefox, который работает на движке Gecko. И либо там такие же проблемы, либо на самом деле проблема в обновлении Windows KB2998527, которое должно было учесть изменения, связанные с переходом на вечное зимнее время в России.

Если вы столкнулись с подобной проблемой: 1) обновите браузер; 2) установите системные обновления Виндоус. Если это помогло или, наоборот, никак не повлияло на ошибку, очень просим вас написать нам — то есть при любом исходе.

Ведь скоро эта дата будет все чаще фигурировать в заявках, и оттого нам бы хотелось быть уверенными в наличии действенного решения.

C 14 ноября у нас новый бесплатный номер — 8-800-333-1024. Нам, айтишникам, он очень нравится.

Почему мы сменили номер? Потому что в порядке внедрения в систему телефонии от Телфин мы и сами решили стать их клиентами. Это позволит нам быть в курсе всех ньюансов настройки, работы и оплаты услуг, благодаря чему мы лучше будем справляться с функциями техподдержки и на этом направлении.

Новости

Скидка 20% Турвизор

19.03.2019

При регистрации в Турвизоре по нашей ссылке мы будем рады предложить скидку до 20% на основной тариф ТурКонтрола!

Импорт заявок из ТВ

10.03.2019

Стал доступен автоматический импорт заявок с сайта и онлайн-заявок из Турвизора.

Настройка производится во вкладке Интеграции, раздел «Заявки Tourvisor».

Скринкаст о поиске туров

21.02.2019

Опубликован скринкаст о поиске туров https://www.youtube.com/watch?v=tCLEEUQt4Gc

Свежее в блоге

Правки и доработки второй половины марта (без шуток : - | )

01.04.2019

Мы подготовили и опубликовали массу изменений, связанных с поиском Турвизора и подборками, добавили много новых полей и ключей, настроили браузерное расширение и исправили некоторые заметные ошибки.

В поиске Турвизора появилось множество удобных функций: отображение отелей на карте (в том числе всех из подборки), поиск по отелям и, самое важное, возможность отправки подборок клиентам.

Автоимпорт заявок из Турвизора

14.03.2019

Мы закончили настройку автоматического импорта заявок из Турвизора. Импортируются и заявки с сайта, и онлайн-заявки. Как было раньше: клиент или менеджер оформлял заявку на сайте, а затем менеджер переносил эту заявку из личного кабинета Турвизора в ТурКонтрол. Как теперь: оформленная на сайте заявка моментально и автоматически попадает в ваш аккаунт в ТурКонтроле.

Правки и доработки

28.02.2019

Мы работаем на улучшением системы буквально каждый день, выпуская маленькие и большие обновления. В списке ниже основные изменения за последнюю пару недель.

Основная доработка за последнее время — автоматический импорт заявок из Турвизора, который вы уже можете подключить из вкладки Интеграции. Более подробная информация будет на следующей неделе.

Зарегистрируйтесь и начните
пользоваться бесплатно
уже сегодня!

  • 1 неделя бесплатного доступа с возможностью продления
  • полный функционал платной версии*
  • тариф на 10 сотрудников с возможностью расширения
  • настройка за 5 минут, бесплатное первичное обучение
  • полная техническая поддержка по телефону,
    Cкайпу и через чат
  • обучающая рассылка и другие материалы

* Кроме услуг и сервисов, оплачиваемых непосредственно их поставщикам, например, рассылки.

Заполните форму получите
приглашение в систему:

Я согласен с условиями публичной оферты.

Я согласен получать рассылки от системы.

Нажимая кнопку «Получить приглашение на емейл», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.