Блог

Подробности

07.05.2015

1830

Как сообщалось ранее, в последний релиз включена совершенно новая система учета финансов. Мы долго корпели над ней, поэтому хочется рассказать, что же мы так долго делали и что в итоге вышло.

Чем вообще занимается система учета финансов:

• учет и пересчет цен услуг
• расчет долгов
• внесение платежей (в т. ч. возвратов)
• подсчет комиссий

Подробности

06.05.2015

1771

Приятно знать, что почти все наши конкуренты имеют в ТурКонтроле свои аккаунты, периодически заходят в них и не пропускают наши рассылки. К сожалению, мы не находим времени ответить тем же.

Пользуясь случаем, передаем привет! :)

Подробности

06.05.2015

1834

Как мы сообщали ранее, в последнем релизе появилась система учета цен, платежей и долгов. Подробнее о ее преимуществах и особенностях будет рассказано в одном из следующих постов.

Есть небольшая проблема, если:

• заявка была создана в старой системе (до релиза),
• цены в ней указаны в иностранной валюте,
• платежи проводились в местной валюте, 
• заявка была не полностью оплачена и нужно добавить оставшиеся платежи,
• при попытке добавления платежа выдается ошибка

Подробности

06.05.2015

2186

Наконец-то мы опубликовали новый релиз от 3 мая!

Итак, что изменилось:

Ключи

• Ключи ИНН и КПП
• Ключ ОГРН
• Ключ для вывода контактного лица представителей – юр. лиц

Таблицы и поля

• Поле «Работа» для туристов
• Стал возможным поиск клиентов по скайпу и соц. сетям
• Появился столбец «Бренд» в справочнике поставщиков

Ошибки

• Исправлена ошибка ссылок в ежедневной рассылке
• Исправлена ошибка с фильтром задач
• Исправлена ошибка аннуляции сделок без платежей
• Исправлена ошибка с ключами условий оплаты клиента
• Исправлена ошибка показа задач из перемещенных в корзину заявок
• Исправлена ошибка, при которой не показывались заявки с соисполнителями у самих соисполнителей

Расчеты и оплаты

• Изменена форма добавления условий по оплатам
• Добавлена возможность отмены услуг и платежей
• Приходные и расходные ордеры автоматически добавляются и распечатываются из блока документов
• Полностью изменена система учета платежей, долгов и комиссий
• Изменен расчет скидки (теперь хранятся оба значения)
• Добавлена возможность учета комиссий от поставщиков и добавления выплат по ним
• Расчеты автоматически блокируются при достижении нулевого долга
• Добавлен учет комиссий посредников при проведении платежей

Заявка

• В блоке «Услуги» не показываются не задействованные вкладки
• Информация об управлении заявкой выдается в сайдбаре
• В блоке «Документы» столбец «Доп. инфо», а также пометка «Оригинал» не выдаются; выдается только «Изменен»
• Добавлен режим туриста для сокрытия информации, которую не нужно видеть туристу при необходимости показать ему заявку на мониторе (для проверки данных, например)
• Добавлены автоматически создаваемые автозадачи
• При вводе стоимости оплат в полях по умолчанию отсутствуют нули

Прочее

• Значительно доработан интерфейс
• Увеличено быстродействие
• Изменена страница авторизации
• Добавлены уведомления об исчерпании счета
• Ряд настроек обобщены в раздел «Управление»

Подробности

30.04.2015

1778

Мы очень долго вынашивали релиз, который готовимся выпустить со дня на день.

С его публикацией будут решены некоторые ключевые, даже фундаментальные, проблемы, которые давно мешали многим нашим пользователям работать, а нам — развиваться.

Подробнее о новведениях этого релиза, а также изменения из прошлых, о которых мы, к сожалению, до сих пор так и не успели рассказать широкой публике, вы обязательно узнаете из предстоящих рассылок и записях в блоге.

Подробности

17.03.2015

1948

В опубликованном сегодня релизе учтены пожелания и критика пользователей относительно новых таблиц, развита новая система задач и исправлены найденные ошибки.

Таблицы

• В справочник клиентов добавлены столбцы «Метки» с фильтром и «Список туристов»
• В справочнике клиентов в столбце «Менеджер» добавлен фильтр
• Появился фильтр по задачам в таблицах заявок
• В таблице заявок теперь не отображаются выполненные дела
• Долги поставщикам и клиентов, а также комиссия подсвечиваются
• В заявках подсвечиваются собственные заявки
• Ссылка на анкету туристов из таблицы
• В таблице заявок выдаются Логотипы операторов
• В столбце «Заказчик» отображаются Контактные данные заказчика
• В задачах появились фильтры в столбцах «Исполнитель» и «Создатель» для полной гибкости
• Добавлена возможность экспорта в Эксель

Задачи и уведомления

• Значение параметра выдачи документов в заявке подставляется в описание по выдаче документов
• Убраны уведомления о создании заявок собой
• Задачи можно менять только тем, кто ее поставил (снятие отметок «провалено» и «выполнено» из окна задачи — только админом, создателем задачи или тем, кто эту отметку поставил)
• Возможность отметить задачу проваленной
• Кнопка «Перейти к виду месяца» в окне задач и событий
• В заголовке окна задачи показывается, кто ее создал
• Просроченные задачи выводятся в окне задач и событий
• В календаре в виде месяца по каждому дню показывается количество просроченных дел
• В таблице задач добавлена подсветка выполненных, просроченных и проваленных задач
• Автоматически выдаются события о днях рождения сотрудников
• По сбору, выдаче и оформлению документов в заявке стали доступны автозадачи
• Добавлены ссылки на объекты из окна уведомлений

Прочее

• В заявке выбор места выдачи документов перенесен в блок «Дополнительно»
• Убран раздел «Файлы» как устаревший (вместо него «Диск»)
• Зависшие окна теперь можно закрыть
• Парсинг курсов валют происходит 4 раза в день

Подробности

10.03.2015

1885

Сегодня мы выпустили первый большой релиз с начала года. Некоторые его части уже были опубликованы прежде, преимущественно исправления ошибок, но основные изменения стали доступны широкой публике только сейчас.

Что нового? Мы плотно занялись задачами и уведомлениями о них и событиях, добавили комментарии к задачам. Следить за происходящим в системе стало гораздо удобнее благодаря новому информеру задач и событий, заменившему собой информер дней рождения клиентов.

Кроме того, радикально изменилась система таблиц, став гораздо более гибкой и удобной сразу для всех категорий наших пользователей. На днях в блоге мы расскажем о том, как пользоваться всеми новыми доработками. А пока перечень основных изменений.

Таблицы и интерфейс

• Реализована полностью новая гибкая система таблиц с настройкой порядка и состава столбцов
• Новая система фильтров и сортировки
• Реализовано открытие страниц без перезагрузки для увеличения скорости работы
• Доработан интерфейс
• Улучшена адаптивность в разным типам устройств и экранам
• Индикатор загрузки окон избавляет от зависаний страниц при медленном соединении
• Появился показатель текущего количества записей на странице
• Изменение максимального количества строк на странице перенесено в окно настройки таблицы
  

Документы, ключи и пр.

• Добавлен расходный кассовый ордер, а также поля для него и автонумерация
• Исправлена ошибка приходно-кассового ордера, из-за которой в графе «Принято от» выводился кассир, а не плательщик
• Исправлена ошибка добавления стандартных шаблонов документов
• В сделку добавлены вкладки «Собрать» и «Оформить», а также соответствующие настройки в раздел «Документы»

Исправления и доработки

• Исправлено меню таблицы услуг в заявке
• Доработана маска сумм оплат в таблице расчетов (пробелы теперь не вводятся)
• Туриста можно сделать представителем, и наоборот
• Добавлена кнопка «Применить ко всем» в Импорте для исключения лишних действий при множестве совпадающих записей
• Исправлена ошибки импорта для больших файлов
• Исправлена ошибка сертификата в Mozilla Firefox
• Исправлены ошибки округления скидки
• Исправлена возможность делать звонки без подключенного добавочного номера
• По умолчанию выставлена новая система расчетов
• Исправлено окно поставщика

Задачи, сообщения, уведомления

• Добавлены возможность создания пользовательских тем задач
• Добавлены комментарии к задачам
• Добавлены сообщения суперадминистраторам, админам офиса и менеджерам о созданных заявках и прочих изменениях за день
• Добавлен новый информер уведомлений обо всех событиях и задачах
• Задачи вынесены отдельный раздел вкладки Заявки

Подробности

02.03.2015

1848

В настоящее время мы заканчиваем подготовку очень большого и значительного релиза.

Как только он будет опубликован, мы обязательно сделаем рассылку и расскажем вам обо всех изменениях.

Подробности

26.12.2014

2020

В преддверии Нового года мы хотим сделать вам приятное и выгодное предложение: до 31 декабря мы умножим любой ваш платеж на 2! Это позволит вам сэкономить 50% на абонентской плате в грядущем году. А сэкономил = заработал :)

При пополнении счета в ТурКонтроле на любую сумму мы добавим равную ему сумму на бонусный счет. Например, при оплате на 2000 рублей мы добавляем еще 2000 бонусных рублей. Напомним, бонусные средства списываются так же, как обычные.

Если вы только собираетесь стать нашим клиентом, по вашей просьбе мы можем заморозить аккаунт и списание средств на любой срок.

Также напоминаем, что минимальная сумма при безналичном расчете — 500 рублей.

Подробности

22.12.2014

3012

1. Как работает IP-телефония и в чем ее польза

Звонки в IP-телефонии «проводятся» через интернет без участия привычных телефонных проводов, телефонных станций и пр.

В чем плюсы:

• не нужно подключение «настоящего» проводного телефонного номера;
• возможно подключение номеров любых регионов и стран, а также федеральных (8-800 и т. п.);
• номер не привязан к офису и переедет вместе с вами, если это понадобится;
• низкие расходы на связь, особенно на междугородние и международные звонки;
• гибкая настройка переадресации и распределения вызовов;
• запись разговоров;
• определение номеров (актуально для CRM);
• подключение дополнительных телефонных линий;
• голосовые приветствие и меню;
• функция звонка с сайта и прочие прелести.

2. IP-телефония в ТурКонтроле

Уже реализованные возможности:

• прием звонков прямо в систему;
• определение номера входящего звонка;
• поиск абонентов по телефону;
• фиксация пропущенных вызовов;
• вызов абонентов один кликом;
• индикация вызовов;
• создание заявок при звонке;
• занесение неизвестных контактов при звонке;
• открытие карточки клиента при звонке;
• параллельные вызовы;
• журнал звонков.

3. Как подключить и настроить

• Связываемся с Телфином, не забывая про промокод DLTOURCONTROL;
• Выбираем внешний номер или перерегистрируем имеющийся;
• Подключаем виртуальную АТС, за которую мы вернем на счет в ТК 75% стоимости подключения при использовании промокода;
• В разделе «Телефония» в ТК настраиваем подключение вашего аккаунта в Телфине к ТК и определяем внутренние линии сотрудникам;
• Настраиваем SIP-клиент, мобильный, IP-телефон или АТС — смотря что вы предпочтете.
  

На примере московского номера и линий на 4-х сотрудников:

На примере 8-800 и 10-ти сотрудников:

* Мы компенсируем вам 75% стоимости подключения виртуальной АТС (1500 рублей), если при заполнении заявки на сайте Телфин вы используете промокод DLTOURCONTROL. Средства будут зачислены на ваш счет в ТурКонтроле в течение месяца.

Возможно подключение номеров для Украины, Казахстана, Латвии и многих других стран.

5. Частые вопросы

Не понимаю, что такое IP-телефония. Поможете разобраться?

Разумеется!

Кому платить?

Оплата за подключение и использование телефонии производится только компании Телфин.

Медленный интернет?

Обмен данными через интернет при использовании IP-телефонии скромный, поэтому проблемы это не составит.

Если мы прекратим использовать ТурКонтрол?

Номер и все прочее останутся за вами.

Будут ли другие операторы?

Да, но через некоторое время.

Как настроить?

Звоните и пишите, мы подскажем!

Долго ли подключать?

Можно уложиться в два-три дня, а можно и быстрее.

Дорого ли это?

Отнюдь! См. «Сколько стоит»

У меня уже есть номер, подключенный к другому оператору, как быть?

Можете его перерегистрировать и использовать с Телфином. Но есть нюансы: оплата за использование номера будет по-прежнему производиться прошлому оператору, и при исходящих звонках клиенты не увидят вашего номера.

Можно ли подключить 8-800 к телефонии?

Да!

Подключение номера другого региона или страны?

Да!

Подключение не из России?

Да!