Россия (регионы): 8-800-201-32-63
WhatsApp, Viber: +7 (966) 306-39-04
info@tourcontrol.net
tourcontrol.net

В кабинет туриста внесен ряд доработок, в том числе по просьбам пользователей:

  • в настройках программы можно настроить видимость оплаты заявки поставщикам (по умолчанию у всех эта опция выключена);
  • при входе в кабинет по умолчанию стала открываться страница «Заявки в работе»;
  • в таблице заявок выдается сумма платежей клиентов по заявке и сумма долга, если он есть;
  • вместо даты в качестве ссылки для перехода в заявку теперь служит ее внутренний номер;
  • убраны дублирующиеся даты;
  • в заявке помимо номеров паспортов для удобства проверки отображаются дни рождения и сроки действия паспортов;
  • данные по паспортам выдаются в соответствии с настройкой отображения паспортов в заявке в самом ТурКонтроле (гражданский/заграничный/оба);
  • выдаются данные всех туристов в заявке, а не только того, кто залогинился, как было ранее;
  • отображаются сроки оплаты, а также процент и срок предоплаты.

Сегодня изменен механизм указания меток для туристов, благодаря чему теперь не приходится заходить в анкету туриста несколько раз и при этом не теряются внесенные, но не сохраненные данные.

Как уже заметили некоторые наши внимательные пользователи, в системе действительно появилась интеграция с IP-телефонией.

Пока мы не афишируем этот факт, чтобы не создавая лишний ажиотаж закончить тестирование и отладку. Хотя в целом уже сейчас все работает и очень даже неплохо.

Но таиться тоже смысла нет, поэтому мы уже можем раскрыть некоторые подробности:

  • телефония интегрируется с Телфин (и пока только с ним);
  • плата за использование со стороны ТурКонтрола не взимается;
  • среди уже готовых функций определение номера, звонок из системы, создание клиента/лида/подбора/сделки прямо из звонка, открытие карточки клиента из звонка, журнал звонков и пр.

Для подключения услуги потребуется:

  1. заключить договор с Телфин;
  2. приобрести номер(-а) для входящих звонков или переключить уже имеющийся;
  3. подключить услугу виртуальной АТС;
  4. сделать пару настроек в ТурКонтроле в разделе «Телефония» и в кабинете Телфина;
  5. настроить устройство для связи, будь то компьютер с гарнитурой, мобильный телефон с приложением или офисная АТС.

Сколько это стоит? Например, агентствам из Москвы номер в коде 499 (1 000 рублей) и услуга виртуальной АТС (2 000 рублей) с 5-ю линиями разово обойдутся в 3 000 рублей и ежемесячно примерно от 1 500 рублей в зависимости от интенсивности использования (сами пользуемся, знаем).

Первым подключившимся по промокоду DLTOURCONTROL мы компенсируем 75% от установочной стоимости услуги виртуальной АТС, вернув их на счет в ТурКонтроле. То есть единоразовый платеж при подключении сократится примерно до 1 500 рублей.

Наша партнерская ссылка на форму заявки: http://order.telphin.ru/

Кстати, на момент написания этих строк значительно снижены цены на федеральный номера 8-800 и номера в коде 495.

Важно: номер и АТС остается за вами вне зависимости от того, продолжите ли вы пользоваться ТурКонтролом или решите прекратить.

На днях мы отработали очередную партию замечаний и пожеланий наших пользователей.

Изменения в фильтрах:

  • добавлены фильтры по типу и источнику в подборах для менеджеров;
  • исправлен фильтр по менеджерам в таблицах заявок при ограничении прав на видимость и редактирование заявок.

Изменения в документах и ключах:

  • исправлен ключ билетов;
  • добавлен ключ адреса отеля;
  • добавлено поле «Примечание 2» для отеля с возможностью форматирования (частное), текст из которого переносится в документ в том виде, в котором он сохранен;
  • добавлены поле и ключ «Расчетный час» для отеля;
  • добавлены поля и ключи «Первая услуга» и «Последняя услуга» (частные) для отеля;
  • добавлены поля «ФИО подписанта в падеже», «Должность подписанта в падеже», «Основание в падеже», а также ключи для них;
  • в модал выдачи приходника добавлено поле Кассир, в которое либо подставляется значение из реквизитов, либо ФИО менеджера. Значение можно изменить прямо в модале;
  • ключ цены тура прописью не выводит копейки и центы, когда установлен соответствующий параметр в настройках программы.

Опубликованы небольшие изменения в системе:

  • информеры теперь не показывают нули и в отсутствие свежей информации служат просто для вызова соответствующих модулей;
  • в Сводке отображаются номера броней;
  • немного обновлен интерфейс в части кнопок;
  • реализована возможность отключения всплывающих подсказок (меню пользователя — Личные настройки — Другое), которая поможет пользователям, испытывающим проблемы с производительностью браузера;
  • из лидов убран блок документов, так как на этом этапе заявки быть их не может;
  • исправлена ошибка невозможности удаления добавленных пользователями отелей.

 

В системе значительно переработан модуль клиентов и многое из того, что с ним связано.

По-первых, прежние контакты в лидах исчезли, уступив место форме занесения туриста. То есть, фактически, контактные лица в лидах стали такими же клиентами, как и туристы.

Во-вторых, клиент теперь добавляется через быстрый поиск. Если искомого клиента нет, набранное в поле поиска автоматически подставляется в поле ФИО формы создания нового клиента.

В-третьих, при добавлении нового клиента автоматически проверяется наличие похожих записей в базе данных. Если турист уже есть в базе, его можно сразу же подставить в заявку. Уже значащиеся в заявке клиенты в списке найденных значений не выдаются. В то же время система позволяет добавлять полных тезок.

В-четвертых, так как теперь лид — это не просто заявка, а «клиент+заявка», изменен импорт лидов. Чтобы их импортировать, нужно при импорте туристов выбрать в параметре «Создать для импортированных заявки-лиды» значение «Да»:

В пятых, аналогично обычным туристам изменился алгоритм добавления в заявку представителя, став удобнее.

В целом эти изменения дают массу важных преимуществ:

  • добавляемые вручную клиенты защищены от дублирования;
  • контактные лица из лидов добавляются сразу в базу данных, благодаря чему по ним можно отслеживать историю;
  • из предыдущуего следует, что контакты теперь не теряются при переводе заявки из одного статуса в другой;
  • добавление туристов в заявку, как имеющихся в базе, так и новых, стал гораздо быстрее и удобнее;
  • импортом можно сразу же загружать в систему лиды и связанных с ними клиентов.

В ночь с 1-го декабря на 2-е декабря был опубликован очередной крупный релиз.

Из-за необходимости внесения доработок рассылка об изменениях будет сделана несколько позже.

Формат рассылки несколько изменится: теперь письма будут содержать лишь краткую информацию о доработках, а их подробное описание можно будет найти тут — в блоге.

Вот уже несколько раз нам сообщают об ошибке в календаре: невозможно выбрать 7 января, потому что вместо него еще одно 6-е.

Сам факт наличия ошибки мы не оспаривали, но не могли ее увидеть, и потому исправить.

Как выяснилось после очередного обращения, ошибка даже не в ТурКонтроле, а скорее всего в браузере или в Windows.

Вот ссылка на сайт разработчиков Chromium — движка, на котором работают браузеры Chrome, новая Opera, а также почти все «брендированные» недобраузеры типа Яндекс.Браузер, Интернет от Мейл.ру и прочих, — https://code.google.com/p/chromium/issues/detail?id=417779, где обсуждается эта проблема. Судя по всему, ошибка была исправлена в последних версиях движка.

Но нам точно известно, что ошибка встречается и у пользователей, работающих в Firefox, который работает на движке Gecko. И либо там такие же проблемы, либо на самом деле проблема в обновлении Windows KB2998527, которое должно было учесть изменения, связанные с переходом на вечное зимнее время в России.

Если вы столкнулись с подобной проблемой: 1) обновите браузер; 2) установите системные обновления Виндоус. Если это помогло или, наоборот, никак не повлияло на ошибку, очень просим вас написать нам — то есть при любом исходе.

Ведь скоро эта дата будет все чаще фигурировать в заявках, и оттого нам бы хотелось быть уверенными в наличии действенного решения.

C 14 ноября у нас новый бесплатный номер — 8-800-333-1024. Нам, айтишникам, он очень нравится.

Почему мы сменили номер? Потому что в порядке внедрения в систему телефонии от Телфин мы и сами решили стать их клиентами. Это позволит нам быть в курсе всех ньюансов настройки, работы и оплаты услуг, благодаря чему мы лучше будем справляться с функциями техподдержки и на этом направлении.

Во все таблицы заявок добавлены фильтры «Тип» и «Источник».

Новости

Увеличение тарифа Single

14.03.2021

С 15 апреля 2021 года стоимость предоставления услуг по старому тарифу Single будет увеличена на 20% до 180 ₽/мес.

Отметим, что это первое повышение стоимости с 2013 года.

Включение ТурВизора

13.02.2021

Интеграция с ТурВизором снова работает!

Однако, условия использования меняются: с 1 марта 2021 года услуга станет платной. Стоимость использования составит 490 ₽ в месяц.

Проблема с парсингом курсов

05.02.2021

В последние дни в системе наблюдается проблема с парсингом курсов большинства туроператоров.

Мы работаем над решением и скоро запустим обновленный и более надежный алгоритм.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Свежее в блоге

Доработки март-июнь

09.07.2020

Добавлен ключ $claim_payed_word$. Исправлено слово "рубль" для сумм прописью. Теперь административные сообщения, а также о бонусах и нехватке средств на счету отправляются и на email_2 (доп. почтовый ящик). Добавлены ключи table_flights_to и table_flights_from по аналогии с ключом table_flights, но с фильтрацией по направлению. Добавлены ключи representative_io (Имя Отчество представителя) и claim_supplier (список поставщиков через запятую). Исправлена ошибка, из-за которой возникали проблемы на странице настройки ТВ. Исправлено получение курсов ТО "извне"...

Доработки декабрь–февраль

14.01.2020

Изменения в ключе table_booking_steps. Теперь в сумме платежей и подтверждения учитываются комиссии, заплаченные клиентом.

Исправлена ошибка в сущности "User".

Поля для ссылок на аккаунт соц. сетей для туриста в полном редакторе и в таблице туристов в заявке.

Подготовка совместимости с новой версией.

Исправления в форме логина в кабинете туриста...

Доработки сентябрь-ноябрь

01.12.2019

Исправлены ошибки в ключе $claim_table_booking_steps$.

Исправлена ошибка с копейками в ключе claim_price_words_alt.

Добавлено поле "Ссылка" в Брони в заявке.

Ограничение длины ссылки в услуге "бронь" в заявке.

Исправлена ошибка с неверным курсом по умолчанию при редактировании услуги с включенным автокурсом.

Добавлен ключ $claim_table_insurance_3$.

Зарегистрируйтесь и начните
пользоваться бесплатно
уже сегодня!

  • 1 неделя бесплатного доступа с возможностью продления
  • полный функционал платной версии*
  • тариф на 10 сотрудников с возможностью расширения
  • настройка за 5 минут, бесплатное первичное обучение
  • полная техническая поддержка по телефону,
    Cкайпу и через чат
  • обучающая рассылка и другие материалы

* Кроме услуг и сервисов, оплачиваемых непосредственно их поставщикам, например, рассылки.

Заполните форму получите
приглашение в систему:

Я согласен с условиями публичной оферты.

Я согласен получать рассылки от системы.

Нажимая кнопку «Получить приглашение на емейл», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.