РФ (регионы): 8-800-333-10-24
info@tourcontrol.net
tourcontrol.net

Как уже заметили некоторые наши внимательные пользователи, в системе действительно появилась интеграция с IP-телефонией.

Пока мы не афишируем этот факт, чтобы не создавая лишний ажиотаж закончить тестирование и отладку. Хотя в целом уже сейчас все работает и очень даже неплохо.

Но таиться тоже смысла нет, поэтому мы уже можем раскрыть некоторые подробности:

  • телефония интегрируется с Телфин (и пока только с ним);
  • плата за использование со стороны ТурКонтрола не взимается;
  • среди уже готовых функций определение номера, звонок из системы, создание клиента/лида/подбора/сделки прямо из звонка, открытие карточки клиента из звонка, журнал звонков и пр.

Для подключения услуги потребуется:

  1. заключить договор с Телфин;
  2. приобрести номер(-а) для входящих звонков или переключить уже имеющийся;
  3. подключить услугу виртуальной АТС;
  4. сделать пару настроек в ТурКонтроле в разделе «Телефония» и в кабинете Телфина;
  5. настроить устройство для связи, будь то компьютер с гарнитурой, мобильный телефон с приложением или офисная АТС.

Сколько это стоит? Например, агентствам из Москвы номер в коде 499 (1 000 рублей) и услуга виртуальной АТС (2 000 рублей) с 5-ю линиями разово обойдутся в 3 000 рублей и ежемесячно примерно от 1 500 рублей в зависимости от интенсивности использования (сами пользуемся, знаем).

Первым подключившимся по промокоду DLTOURCONTROL мы компенсируем 75% от установочной стоимости услуги виртуальной АТС, вернув их на счет в ТурКонтроле. То есть единоразовый платеж при подключении сократится примерно до 1 500 рублей.

Наша партнерская ссылка на форму заявки: http://order.telphin.ru/

Кстати, на момент написания этих строк значительно снижены цены на федеральный номера 8-800 и номера в коде 495.

Важно: номер и АТС остается за вами вне зависимости от того, продолжите ли вы пользоваться ТурКонтролом или решите прекратить.

На днях мы отработали очередную партию замечаний и пожеланий наших пользователей.

Изменения в фильтрах:

  • добавлены фильтры по типу и источнику в подборах для менеджеров;
  • исправлен фильтр по менеджерам в таблицах заявок при ограничении прав на видимость и редактирование заявок.

Изменения в документах и ключах:

  • исправлен ключ билетов;
  • добавлен ключ адреса отеля;
  • добавлено поле «Примечание 2» для отеля с возможностью форматирования (частное), текст из которого переносится в документ в том виде, в котором он сохранен;
  • добавлены поле и ключ «Расчетный час» для отеля;
  • добавлены поля и ключи «Первая услуга» и «Последняя услуга» (частные) для отеля;
  • добавлены поля «ФИО подписанта в падеже», «Должность подписанта в падеже», «Основание в падеже», а также ключи для них;
  • в модал выдачи приходника добавлено поле Кассир, в которое либо подставляется значение из реквизитов, либо ФИО менеджера. Значение можно изменить прямо в модале;
  • ключ цены тура прописью не выводит копейки и центы, когда установлен соответствующий параметр в настройках программы.

Опубликованы небольшие изменения в системе:

  • информеры теперь не показывают нули и в отсутствие свежей информации служат просто для вызова соответствующих модулей;
  • в Сводке отображаются номера броней;
  • немного обновлен интерфейс в части кнопок;
  • реализована возможность отключения всплывающих подсказок (меню пользователя — Личные настройки — Другое), которая поможет пользователям, испытывающим проблемы с производительностью браузера;
  • из лидов убран блок документов, так как на этом этапе заявки быть их не может;
  • исправлена ошибка невозможности удаления добавленных пользователями отелей.

 

В системе значительно переработан модуль клиентов и многое из того, что с ним связано.

По-первых, прежние контакты в лидах исчезли, уступив место форме занесения туриста. То есть, фактически, контактные лица в лидах стали такими же клиентами, как и туристы.

Во-вторых, клиент теперь добавляется через быстрый поиск. Если искомого клиента нет, набранное в поле поиска автоматически подставляется в поле ФИО формы создания нового клиента.

В-третьих, при добавлении нового клиента автоматически проверяется наличие похожих записей в базе данных. Если турист уже есть в базе, его можно сразу же подставить в заявку. Уже значащиеся в заявке клиенты в списке найденных значений не выдаются. В то же время система позволяет добавлять полных тезок.

В-четвертых, так как теперь лид — это не просто заявка, а «клиент+заявка», изменен импорт лидов. Чтобы их импортировать, нужно при импорте туристов выбрать в параметре «Создать для импортированных заявки-лиды» значение «Да»:

В пятых, аналогично обычным туристам изменился алгоритм добавления в заявку представителя, став удобнее.

В целом эти изменения дают массу важных преимуществ:

  • добавляемые вручную клиенты защищены от дублирования;
  • контактные лица из лидов добавляются сразу в базу данных, благодаря чему по ним можно отслеживать историю;
  • из предыдущуего следует, что контакты теперь не теряются при переводе заявки из одного статуса в другой;
  • добавление туристов в заявку, как имеющихся в базе, так и новых, стал гораздо быстрее и удобнее;
  • импортом можно сразу же загружать в систему лиды и связанных с ними клиентов.

В ночь с 1-го декабря на 2-е декабря был опубликован очередной крупный релиз.

Из-за необходимости внесения доработок рассылка об изменениях будет сделана несколько позже.

Формат рассылки несколько изменится: теперь письма будут содержать лишь краткую информацию о доработках, а их подробное описание можно будет найти тут — в блоге.

Вот уже несколько раз нам сообщают об ошибке в календаре: невозможно выбрать 7 января, потому что вместо него еще одно 6-е.

Сам факт наличия ошибки мы не оспаривали, но не могли ее увидеть, и потому исправить.

Как выяснилось после очередного обращения, ошибка даже не в ТурКонтроле, а скорее всего в браузере или в Windows.

Вот ссылка на сайт разработчиков Chromium — движка, на котором работают браузеры Chrome, новая Opera, а также почти все «брендированные» недобраузеры типа Яндекс.Браузер, Интернет от Мейл.ру и прочих, — https://code.google.com/p/chromium/issues/detail?id=417779, где обсуждается эта проблема. Судя по всему, ошибка была исправлена в последних версиях движка.

Но нам точно известно, что ошибка встречается и у пользователей, работающих в Firefox, который работает на движке Gecko. И либо там такие же проблемы, либо на самом деле проблема в обновлении Windows KB2998527, которое должно было учесть изменения, связанные с переходом на вечное зимнее время в России.

Если вы столкнулись с подобной проблемой: 1) обновите браузер; 2) установите системные обновления Виндоус. Если это помогло или, наоборот, никак не повлияло на ошибку, очень просим вас написать нам — то есть при любом исходе.

Ведь скоро эта дата будет все чаще фигурировать в заявках, и оттого нам бы хотелось быть уверенными в наличии действенного решения.

C 14 ноября у нас новый бесплатный номер — 8-800-333-1024. Нам, айтишникам, он очень нравится.

Почему мы сменили номер? Потому что в порядке внедрения в систему телефонии от Телфин мы и сами решили стать их клиентами. Это позволит нам быть в курсе всех ньюансов настройки, работы и оплаты услуг, благодаря чему мы лучше будем справляться с функциями техподдержки и на этом направлении.

Во все таблицы заявок добавлены фильтры «Тип» и «Источник».

Исправлен ключ $claim_table_tickets$, и теперь столбец «Тип» заполняется как положено.

Выпущен и подключен новый сертификат безопасности, шифрующий соединение на каждом из поддоменов системы.

Новости

Скринкаст о поиске туров

21.02.2019

Опубликован скринкаст о поиске туров https://www.youtube.com/watch?v=tCLEEUQt4Gc

2000 аккаунтов

23.01.2019

Приветствуем 2000-й аккаунт!

Поиск ТурВизора

14.11.2018

В подборах в тестовом режиме стал доступен поиск ТурВизора с детальной информацией об отелях.

Будем признательны за ваши отзывы о работе данной функции!

Свежее в блоге

Правки и доработки

30.01.2019

Версия 2.82 -> 2.87. Лиды в рассылке передвинуты наверх. Изменения в чате и стилях для улучшения адаптивности. Исправлено отображение процентов комиссии посредника в модале платежа...

Правки и доработки (мноооого изменений!)

21.01.2019

Версия 2.78 -> 2.82. Исправлено поведение datepicker'а в модале при изменённом масштабе браузера и скролле. Добавлен «номер заявки» в варианты переменных для номера договора (и заявки). Добавлен вариант «Нет бренда» в список брендов туроператоров...

UPD! Правки и доработки

10.01.2019

Исправлено получение данных перевозчика в услугах в заявке. Исправлена ошибка при аннуляции заявки (не устанавливались суммы «к возврату»). Отображение количества комментариев в списке задач в заявке. Улучшена адаптивность (исправлен баг с наездом верхней строки в промежуточных значениях ширины экрана)...

Зарегистрируйтесь и начните
пользоваться бесплатно
уже сегодня!

  • 1 неделя бесплатного доступа с возможностью продления
  • полный функционал платной версии*
  • тариф на 10 сотрудников с возможностью расширения
  • настройка за 5 минут, бесплатное первичное обучение
  • полная техническая поддержка по телефону,
    Cкайпу и через чат
  • обучающая рассылка другие материалы

* Кроме услуг и сервисов, оплачиваемых непосредственно их поставщикам, например, рассылки.

Заполните форму получите
приглашение в систему:

Я согласен с условиями публичной оферты.

Я согласен получать рассылки от системы.

Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных.