8-800-333-1024 tourcontrol.net info@tourcontrol.net Попробовать Войти

В преддверии Нового года мы хотим сделать вам приятное и выгодное предложение: до 31 декабря мы умножим любой ваш платеж на 2! Это позволит вам сэкономить 50% на абонентской плате в грядущем году. А сэкономил = заработал :)

При пополнении счета в ТурКонтроле на любую сумму мы добавим равную ему сумму на бонусный счет. Например, при оплате на 2000 рублей мы добавляем еще 2000 бонусных рублей. Напомним, бонусные средства списываются так же, как обычные.

Если вы только собираетесь стать нашим клиентом, по вашей просьбе мы можем заморозить аккаунт и списание средств на любой срок.

Также напоминаем, что минимальная сумма при безналичном расчете — 500 рублей.

1. Как работает IP-телефония и в чем ее польза

Звонки в IP-телефонии «проводятся» через интернет без участия привычных телефонных проводов, телефонных станций и пр.

В чем плюсы:

  • не нужно подключение «настоящего» проводного телефонного номера;
  • возможно подключение номеров любых регионов и стран, а также федеральных (8-800 и т. п.);
  • номер не привязан к офису и переедет вместе с вами, если это понадобится;
  • низкие расходы на связь, особенно на междугородние и международные звонки;
  • гибкая настройка переадресации и распределения вызовов;
  • запись разговоров;
  • определение номеров (актуально для CRM);
  • подключение дополнительных телефонных линий;
  • голосовые приветствие и меню;
  • функция звонка с сайта и прочие прелести.

2. IP-телефония в ТурКонтроле

Уже реализованные возможности:

  • прием звонков прямо в систему;
  • определение номера входящего звонка;
  • поиск абонентов по телефону;
  • фиксация пропущенных вызовов;
  • вызов абонентов один кликом;
  • индикация вызовов;
  • создание заявок при звонке;
  • занесение неизвестных контактов при звонке;
  • открытие карточки клиента при звонке;
  • параллельные вызовы;
  • журнал звонков.

3. Как подключить и настроить

  • Связываемся с Телфином, не забывая про промокод DLTOURCONTROL;
  • Выбираем внешний номер или перерегистрируем имеющийся;
  • Подключаем виртуальную АТС, за которую мы вернем на счет в ТК 75% стоимости подключения при использовании промокода;
  • В разделе «Телефония» в ТК настраиваем подключение вашего аккаунта в Телфине к ТК и определяем внутренние линии сотрудникам;
  • Настраиваем SIP-клиент, мобильный, IP-телефон или АТС — смотря что вы предпочтете.

На примере московского номера и линий на 4-х сотрудников:

 Разовый платеж, рублейЕжемесячные платежи, рублей
Номер 1000 600
Виртуальная АТС 2000/500* 500
Интеграция с ТК 0 0
Итого 3000/1500 1100

На примере 8-800 и 10-ти сотрудников:

 Разовый платеж, рублейЕжемесячные платежи, рублей
Номер 2950 1180
Виртуальная АТС 2000/500* 500
Интеграция с ТК 0 0
5 доп. линий 0 500
Итого 4950/3550* 2180

* Мы компенсируем вам 75% стоимости подключения виртуальной АТС (1500 рублей), если при заполнении заявки на сайте Телфин вы используете промокод DLTOURCONTROL. Средства будут зачислены на ваш счет в ТурКонтроле в течение месяца.

Схема работы IP-телефонии

Возможно подключение номеров для Украины, Казахстана, Латвии и многих других стран.

5. Частые вопросы

Не понимаю, что такое IP-телефония. Поможете разобраться?

Разумеется!

 

Кому платить?

Оплата за подключение и использование телефонии производится только компании Телфин.

 

Медленный интернет?

Обмен данными через интернет при использовании IP-телефонии скромный, поэтому проблемы это не составит.

 

Если мы прекратим использовать ТурКонтрол?

Номер и все прочее останутся за вами.

 

Будут ли другие операторы?

Да, но через некоторое время.

 

Как настроить?

Звоните и пишите, мы подскажем!

 

Долго ли подключать?

Можно уложиться в два-три дня, а можно и быстрее.

 

Дорого ли это?

Отнюдь! См. «Сколько стоит»

 

У меня уже есть номер, подключенный к другому оператору, как быть?

Можете его перерегистрировать и использовать с Телфином. Но есть нюансы: оплата за использование номера будет по-прежнему производиться прошлому оператору, и при исходящих звонках клиенты не увидят вашего номера.

 

Можно ли подключить 8-800 к телефонии?

Да!

 

Подключение номера другого региона или страны?

Да!

 

Подключение не из России?

Да!

IP-телефонии

  • приведение номеров, начинающихся с +7 и 8 к единому формату
  • возможность вызвать абонента из журнала
  • Исправление ошибок

 

Раздел аккаунт

  • Вывод выписанных счетов и проведенных платежей, возможность их открытия, а также отмены
  • Уведомления о зачислении средств через Робокассу
  • Ограничение на пополнение счета по безналу — теперь от 500 рублей
  • Обязательно вносить почтовый адрес для отправки документов (в настройках реквизитов) перед выписывание счета
  • Обязательно указывать, требуются ли закрывающие документы перед выставлением счета
  • Внесены и отображаются все прежние оплаченные счета по безналу

 

Прочее

  • Увеличена длина полей примечаний в лидах и задачах.
  • В Правах появилась возможность запретить менеджерам перенос заявок из архива и корзины обратно.
  • Изменен механизм добавления и указания меток в анкете туриста

В кабинет туриста внесен ряд доработок, в том числе по просьбам пользователей:

  • в настройках программы можно настроить видимость оплаты заявки поставщикам (по умолчанию у всех эта опция выключена);
  • при входе в кабинет по умолчанию стала открываться страница «Заявки в работе»;
  • в таблице заявок выдается сумма платежей клиентов по заявке и сумма долга, если он есть;
  • вместо даты в качестве ссылки для перехода в заявку теперь служит ее внутренний номер;
  • убраны дублирующиеся даты;
  • в заявке помимо номеров паспортов для удобства проверки отображаются дни рождения и сроки действия паспортов;
  • данные по паспортам выдаются в соответствии с настройкой отображения паспортов в заявке в самом ТурКонтроле (гражданский/заграничный/оба);
  • выдаются данные всех туристов в заявке, а не только того, кто залогинился, как было ранее;
  • отображаются сроки оплаты, а также процент и срок предоплаты.

Сегодня изменен механизм указания меток для туристов, благодаря чему теперь не приходится заходить в анкету туриста несколько раз и при этом не теряются внесенные, но не сохраненные данные.

Как уже заметили некоторые наши внимательные пользователи, в системе действительно появилась интеграция с IP-телефонией.

Пока мы не афишируем этот факт, чтобы не создавая лишний ажиотаж закончить тестирование и отладку. Хотя в целом уже сейчас все работает и очень даже неплохо.

Но таиться тоже смысла нет, поэтому мы уже можем раскрыть некоторые подробности:

  • телефония интегрируется с Телфин (и пока только с ним);
  • плата за использование со стороны ТурКонтрола не взимается;
  • среди уже готовых функций определение номера, звонок из системы, создание клиента/лида/подбора/сделки прямо из звонка, открытие карточки клиента из звонка, журнал звонков и пр.

Для подключения услуги потребуется:

  1. заключить договор с Телфин;
  2. приобрести номер(-а) для входящих звонков или переключить уже имеющийся;
  3. подключить услугу виртуальной АТС;
  4. сделать пару настроек в ТурКонтроле в разделе «Телефония» и в кабинете Телфина;
  5. настроить устройство для связи, будь то компьютер с гарнитурой, мобильный телефон с приложением или офисная АТС.

Сколько это стоит? Например, агентствам из Москвы номер в коде 499 (1 000 рублей) и услуга виртуальной АТС (2 000 рублей) с 5-ю линиями разово обойдутся в 3 000 рублей и ежемесячно примерно от 1 500 рублей в зависимости от интенсивности использования (сами пользуемся, знаем).

Первым подключившимся по промокоду DLTOURCONTROL мы компенсируем 75% от установочной стоимости услуги виртуальной АТС, вернув их на счет в ТурКонтроле. То есть единоразовый платеж при подключении сократится примерно до 1 500 рублей.

Наша партнерская ссылка на форму заявки: http://order.telphin.ru/

Кстати, на момент написания этих строк значительно снижены цены на федеральный номера 8-800 и номера в коде 495.

Важно: номер и АТС остается за вами вне зависимости от того, продолжите ли вы пользоваться ТурКонтролом или решите прекратить.

На днях мы отработали очередную партию замечаний и пожеланий наших пользователей.

Изменения в фильтрах:

  • добавлены фильтры по типу и источнику в подборах для менеджеров;
  • исправлен фильтр по менеджерам в таблицах заявок при ограничении прав на видимость и редактирование заявок.

Изменения в документах и ключах:

  • исправлен ключ билетов;
  • добавлен ключ адреса отеля;
  • добавлено поле «Примечание 2» для отеля с возможностью форматирования (частное), текст из которого переносится в документ в том виде, в котором он сохранен;
  • добавлены поле и ключ «Расчетный час» для отеля;
  • добавлены поля и ключи «Первая услуга» и «Последняя услуга» (частные) для отеля;
  • добавлены поля «ФИО подписанта в падеже», «Должность подписанта в падеже», «Основание в падеже», а также ключи для них;
  • в модал выдачи приходника добавлено поле Кассир, в которое либо подставляется значение из реквизитов, либо ФИО менеджера. Значение можно изменить прямо в модале;
  • ключ цены тура прописью не выводит копейки и центы, когда установлен соответствующий параметр в настройках программы.

Опубликованы небольшие изменения в системе:

  • информеры теперь не показывают нули и в отсутствие свежей информации служат просто для вызова соответствующих модулей;
  • в Сводке отображаются номера броней;
  • немного обновлен интерфейс в части кнопок;
  • реализована возможность отключения всплывающих подсказок (меню пользователя — Личные настройки — Другое), которая поможет пользователям, испытывающим проблемы с производительностью браузера;
  • из лидов убран блок документов, так как на этом этапе заявки быть их не может;
  • исправлена ошибка невозможности удаления добавленных пользователями отелей.

 

В системе значительно переработан модуль клиентов и многое из того, что с ним связано.

По-первых, прежние контакты в лидах исчезли, уступив место форме занесения туриста. То есть, фактически, контактные лица в лидах стали такими же клиентами, как и туристы.

Во-вторых, клиент теперь добавляется через быстрый поиск. Если искомого клиента нет, набранное в поле поиска автоматически подставляется в поле ФИО формы создания нового клиента.

В-третьих, при добавлении нового клиента автоматически проверяется наличие похожих записей в базе данных. Если турист уже есть в базе, его можно сразу же подставить в заявку. Уже значащиеся в заявке клиенты в списке найденных значений не выдаются. В то же время система позволяет добавлять полных тезок.

В-четвертых, так как теперь лид — это не просто заявка, а «клиент+заявка», изменен импорт лидов. Чтобы их импортировать, нужно при импорте туристов выбрать в параметре «Создать для импортированных заявки-лиды» значение «Да»:

В пятых, аналогично обычным туристам изменился алгоритм добавления в заявку представителя, став удобнее.

В целом эти изменения дают массу важных преимуществ:

  • добавляемые вручную клиенты защищены от дублирования;
  • контактные лица из лидов добавляются сразу в базу данных, благодаря чему по ним можно отслеживать историю;
  • из предыдущуего следует, что контакты теперь не теряются при переводе заявки из одного статуса в другой;
  • добавление туристов в заявку, как имеющихся в базе, так и новых, стал гораздо быстрее и удобнее;
  • импортом можно сразу же загружать в систему лиды и связанных с ними клиентов.

В ночь с 1-го декабря на 2-е декабря был опубликован очередной крупный релиз.

Из-за необходимости внесения доработок рассылка об изменениях будет сделана несколько позже.

Формат рассылки несколько изменится: теперь письма будут содержать лишь краткую информацию о доработках, а их подробное описание можно будет найти тут — в блоге.

Свежее в блоге

Правки и доработки

12.12.2018

Исправлена ошибка в счете. Поправлены стили, исправлен календарь в модале задачи. Возможность задавать возраст детей в поиске туров.

Правки и доработки

03.12.2018

Реализована автоподстановка значений подбора в поиск туров. Исправлен и улучшен перевод дат тура из блока «Детали тура» в «Поиск туров». Улучшения в парсере значений заявки для поиска туров. Добавлен столбец «ТурВизор» для раздела «Поставщики», слегка переделан модал поставщика. Отметка поставщика избранным прямо из таблицы...

Правки и доработки

14.11.2018

Убрано отображение автокурса для закрытых направлений платежей. Исправлены ошибки в поиске отелей, а также отображении данных по отелю. Новые шаблоны вывода результатов поиска отелей и туров в заявке...

Новости

Поиск ТурВизора

14.11.2018

В подборах в тестовом режиме стал доступен поиск ТурВизора с детальной информацией об отелях.

Будем признательны за ваши отзывы о работе данной функции!

Пресеты и группировки

13.10.2018

Добавлены долгожданные функции для работы с таблицами: пресеты и группировки.

Новые тарифы

29.06.2018

Введены новые тарифы для новых клиентов (пока только для России).

Для действующих клиентов тарифы не меняются, но тарифы из прежней линейки переведены в статус архивных и более недоступны для подключения.

Попробуйте прямо сейчас!

  • 1 неделя бесплатного доступа с возможностью продления
  • полный функционал платной версии
  • тариф на 10 сотрудников с возможностью расширения
  • настройка за 5 минут, бесплатное первичное обучение
  • полная техническая поддержка по телефону, скайпу и через чат
  • обучающая рассылка